На отзовике зарегистрировалась специально ради этого отзыва. Люди, не доверяйте некомпетентным компаниям свои деньги, свое время, а главное — нервы!Я летела и Краснодара в Казань с пересадкой в Москве. Летела второй раз в жизни, опыта перелетов у меня как такового у меня нет. Поэтому спокойно доверилась крупной компании, купив у них билет и не сомневаясь в хорошем исходе. Еще и радовалась, что между рейсами всего один час, и не придется торчать в аэропорту. Самолет приземлился вовремя, какое-то время ушло на буксировку, затем переход, транзит — меня не пускают! Говорят, что посадка на мой рейс окончена! Дома в Краснодаре остался грудной ребенок, в Казани ждет старший сын и несколько человек-воспитателей из Суворовского училища, один из которых в свой выходной специально приехал, чтобы привезти мне сына в аэропорт и чтобы я не задерживалась.
Ни одна авиакомпания не пошла мне навстречу, более того, мне сказали «сама виновата, что купила такой билет». На руках электронный билет с отметкой о времени моего прибытия в аэропорт, оно совпадает с временем окончания посадки. Диспетчер Озон тревел уверяет меня, что по их данным одного часа ДОСТАТОЧНО для пересадки! И что я сама виновата в опоздании! Короче, крайних нет. У меня истерика, в медпункте налили каких-то капель, от которыхмне стало еще хуже, закружилась голова. После долгих разговоров с Озон тревел выяснилось, что никакого возврата денег, никакой компенсации и никакого обмена билетов не будет! Все мои планы были нарушены, пришлось в спешке искать, занимать деньги, покупать другой билет с большой разницей во времени, задерживать людей, которые хотели мне помочь. Дома еще двое маленьких детей, 3 года и годик, младший ничего не ел и вообще не спал, плакал целые сутки, пока я не вернулась домой! Непоправимый моральный ущерб! И все из-за чьей-то халатности, либо алчности — продать билет неважно какой, а дальше хоть трава не расти! Никогда больше не свяжусь с нечестной на руку компанией и никому не посоветую покупать через нее билеты!
Достоинства: легко купить любой билет
Недостатки: претензии не рассматриваются вообще!