В целом у меня положительный опыт… за исключением бонусной программы

2.0
На сайте [ссылка] я зарегистрировалась довольно давно, обратив внимание на предлагаемые им выгодные цены. Порадовала меня и возможность сделать предварительное бронирование, а фактическую оплату произвести с небольшой отсрочкой (как правило, от 1 до 2-3 дней, в зависимости от решения авиакомпании). Некоторые авиаперевозчики, правда, могут изменить срок оплаты, однако сайт всегда предупреждает об этом, направляя клиенту на почту соответствующее письмо.Периодически случалось, что билеты сильно поднимались в цене всего за несколько часов, в то время как забронированный вариант на данном сайте сохранял свою прежнюю стоимость. В такой ситуации у клиента бывает достаточно времени на то, чтобы внести необходимую сумму на банковскую карту. Если, например, мне впоследствии удавалось найти более приемлемый вариант на других интернет-ресурсах, я не могла самостоятельно отменить бронирование, но имела полное право не оплачивать заказ, и тогда его снимали по истечении определённого срока действия.

Понравилась мне и политика агенства по отношению к проблемам своих клиентов. Если, например, авиакомпания внезапно отменяла рейс или же переносила его на другое время/другие даты, а меня это по каким-либо причинам не устраивало, при желании я могла или вообще отказаться от полёта (в таком случае мне в полном объёме возвращали деньги, независимо от условий тарифа), или попросить предоставить мне аналогичные варианты перелёта, выполняемые другими авиаперевозчиками и, конечно, во всех подобных ситуациях разницу в цене погашала не я. Согласно бонусной программе сайта, после покупки первого билета на мой бонусный счёт поступило 1000 баллов, однако для получения скидки мне нужно было накопить как минимум 2000. Мне удалось дойти до заветной отметки в 1950 и, когда мне уже не хватало совсем немного, все мои баллы сгорели. Теперь, правда, условия бонусной программы совершенно другие (для получения скидки достаточно иметь минимум 500 баллов, максимум — 2000), но все ранее аннулированные баллы, естественно, мне никто уже не вернёт. В данный момент у меня на счёте остаётся 613 баллов, которые я могла бы обменять на скидку,

но в последнее время [ссылка] предлагает не самые выгодные цены по сравнению с другими подобными сайтами, как это было в первые годы существования агенства. Для того чтобы получить бонусные баллы при покупке билета, нужно обязательно зайти на сайт напрямую, а не по ссылке с другого онлайн-ресурса, иначе никакие бонусные рубли клиенту не начисляются. При выборе агенства для покупки билета я обычно руководствуюсь ценами, которые вижу при поиске на [ссылка]. Если, например, в предыдущие годы я чаще всего бронировала рейсы именно здесь, то теперь стало выгоднее делать покупки на [ссылка] или же напрямую на сайтах некоторых авиакомпаний. Однако в марте прошлого года я снова нашла самый дешёвый вариант перелёта именно на [ссылка], поэтому иногда бывает трудно что-то советовать однозначно. Всегда следует прежде сравнивать стоимость билетов на конкретные даты по определённому направлению.