На самом деле все плохо. Отвечают на вопросы при проблемах боты. Решить реально проблему не возможно. Купил билеты на самолёт. Из-за немыслимого количества людей при досмотре опоздал на рейс. В приложении написано все красиво, обращайтесь, решаем вопросы. В кассе говорят нет. Бот в чате нет. Все везде нет. Обмен возврат доплата на рейс следующего дня. Все нет. Никак не решил вопрос. Спасибо Шереметьеву Аэрофлоту Авиасейловичу.
Достоинства: Нет.
Недостатки: Все что на написано в из приложении про поддержку ложь. Вам никто не поможет