Сервис не проверяет отели и не помогает при обмане

Яндекс.Путешествия — сервис онлайн-бронирования билетов и отелей

Сайт компании
2.4

Средняя оценка

Сервис не проверяет отели и не помогает при обмане

Оценка клиента: 1

1
На сервисе представлены закрытые отели, но сервис снимает деньги и подтверждает «бронирование»Представьте себя на месте людей, которые с помощью этого сервиса приехали в отпуск.Это был наш случай. Якобы отель не работал с мая, бронь была сделана в июле, Яндекс её принял, обработал, списал деньги. Пишу по горячим следам и даже не знаю, вернут ли деньги или и с этим буду мучиться. Добавляю спустя сутки: в возвращении денег отказали, хотя гостиница не работала, со слов директора, с 8 мая, то есть на момент моего заказа и оплаты (1 июля) я уже точно фактически не могла заселиться. Отмены заказа я не производила.Номер заказа YA-6582-1508-7242

Достоинства: Не вижу

Недостатки: Отели не проверяются, помощь неё оказывается оперативно