Наступил отпуск, естественно захотелось приобрести билеты на самолёт, воспользовавшись интернет сервисом для покупки билета купибилет. ру я приобрела билет, но в связи с тем, изменилось время рейса после покупки билета, я решила сделать обмен билета, на сайте купи билет это можно сделать только через службу поддержки, написала им четыре письма так как день вылета приближается, ответа нет, позвонила в авиакомпанию мне сказали я имею право сделать вынужденный возврат, через сервис где покупала билет, написал пятое письмо в службу поддержки о вынужденном возврате ответ я не получила, мой рейс 29 июля, сегодня 27 июля.
Достоинства: Есть мобильное приложение.
Недостатки: Невозможен обмен и возврат, нет горячей линии, служба поддержки не отвечает.