Не отвечают на запрос и не хотят отдавать деньги.Был куплен билет Номер заказа: № 3669039. Вместе с билетом так же была приобретена за дополнительную плату услуга 90% возврата стоимости билета.
Решили оформить возврат, и вот уже как месяц пытаемся получить хоть какую-то информацию.Первое обращение о возврате было направлено 24 сентября( запрос № 1675989). Никого ответа на данное обращение я не получила. После были направлены запросы от 4 октября( запрос №1703485), 13 октября (запрос №1726897 ) и 18 октября(запрос №1737535). Решения по данным запросам не последовало. От сегодняшнего дня также был направлен запрос.Все сроки от первого обращения ( 24 сентября) уже просрочены. Пишу сюда, в надежде, что здесь мне ответят и выйдут на связь, так как дозвониться до них просто нереально! Это последняя надежда мирного урегулирования возврата стоимости билета. Далее придется подавать жалобу в Роспотребнадзори оформлять исковое заявление в суд.
Достоинства: Плюсов нет и не может быть!
Недостатки: Мошенничество, развод на доп услуги (90% возврат билета), которые пао факту не работают. Связаться с ними невозможно, на запросы должным образом не отвечают.