Не попали на рейс спб-дубай. Ровно в ту же минуту написали в службу заботы(номер телефона горячей линии у них ни один не работает) возврат было сделать нельзя, мы попросили обмен на обратный рейс через месяц. Написали число, маршрут, который нужен. Через неделю отвечают, что могут сделать обмен и предлагают рейс спб-дубай(т. е запрос на обратный рейс игнорируется). Пишу снова, что нужен рейс дубай-спб через месяц. Еще через неделю(уже две недели) мне пишут, чтобы я скинула ссылку на рейс им сама. Скидываю. И прошу наконец ссылку на доплату, тк вижу, что билеты просто тают на глазах. ЕЩЕ НЕДЕЛЯ ТИШИНЫ. И вот почти через месяц мне пишут в субботу в 8 вечера, что я должна совершить оплату по ссылку в течение часа. Т. е по их логике я месяц сижу в ожидании их сообщения, судорожно обновляя почту, чтобы не упустить время на оплату. Ну гениально! В итоге билеты купили сами через другого продавца и подарили мого. тревел свои 140тыс. Однозначно больше через них мы никогда и ничего не покупаем. И вам не советуем, если хотите уважения в свою сторону.
Достоинства: Нет
Недостатки: Полно