Не раз покупал билеты через КупиБилет, никогда не было проблем, пока не возникла необходимость обратиться в поддержку для внесения изменений в билеты.В заказе 8150663533 нужно поменять город вылета, или вообще хоть как-то получить информацию, что делать с билетом, до вылета осталось меньше месяца и вопрос горящий, в Авиакомпании посылают к агрегатору, говорят что не могут ничего сделать с билетом.
Написал запрос в службу поддержки 5.10.22, пишут что среднее время ответа в чате 2 часа, если писать на почту — в течение 24 часов. Сегодня 14.10.22, в ответ пришли только автоматические сообщения что мы когда-нибудь рассмотрим ваше обращение, судя по их группе в ВК и другим отзывам — люди ждут ответа месяцами или кто-то даже годами, что сейчас делать — не понятно, билеты стоили прилично, были докуплены всякие страховки и тд., а ответа нет и когда будет — не ясно :(Если представители КупиБилет читают отзывы или хоть как-то дорожат репутацией — выполните свои обязательства по поддержке предоставляемых вами услуг и свяжитесь со мной по этому заказу!Пока что никому не рекомендую пользоваться этим агрегатором, если конечно вы не готовы потерять немаленькие суммы денег, надежнее покупать напрямую у авиакомпаний 🙁
Достоинства: Норм, если не возникают проблем
Недостатки: Поддержка не отвечает обращения