Не так давно приобретал билеты на сайте Купибилет. Билеты я приобрел, но на дату вылета авиакомпания прислала сообщение что мой билет был аннулирован ( по какой причине я сам и не знал ). Я обратился к поддержки сайта мена послали и сказали обращайтесь к сайту авиакомпании для уточнения и выяснений причин почему они аннулированы. Ваши билеты у нас активны. Меня дико взбесило почему я должен решать эти вопросы ?!! Потратив кучу нерв авиакомпания позвонила и сказала что ошибочно обнулили билеты.
И пообещала вернуть деньги в полном объеме сколько потратили на билет. Через несколько минут мне приходит сообщение от авиакомпании с извинением и о том что ваши деньги были возвращены сайту Купибилет. Я понимал что деньги также приходят по цепочки обратно клиенту, через посредника Купибилет. К авиакомпании вопросов ни каких у меня нет! А теперь самое интересное начинается ))) Обратившись к поддержке сайта второй линии. Мне сказали что вам будет возвращено 50 процентов баллами остальная сумма возвращается деньгами плюс 1000 рублей комиссионные сборы и 80 рублей тоже какая то комиссия (точно не помню ) в итоге потратив на билет 5000 рублей мне возвращается сумма в 1900 рублей. Я задал вопрос поддержки, с какого хрена вы мне выплатите только 1900 ведь я не полетел только по тому что билет был аннулирован по ошибке. Мне пояснили что когда вы оплачивали билет вы соглашались с условиями покупки. Я почитал эти условия и реально там написано что в любых случая комиссионные сборы при возврате билета лежат на клиенте. Так что при покупки билета советую всем ознакомится с условиями покупки билета через посредника Купибилет. У этой компании много подводных камней. Да я бы понял если они эту комиссию взяли бы при решении вопросов возврата. Но они нифига ничего не делают и отправляют к авиакомпании решать те или иные вопросы на прямую. Зачем они тогда нужны задаюсь вопросом. И ещё один момент, всем советую обратить внимание!!! Не связывайтесь с такой услугой как Купибилетвозрат (если вы не планируете часто летать )! Эта услуга деньги вам не возвращает. А только даёт возможность вернуть билеты баллами, эти балы простые фантики, вы ни как не переведете в деньги и ни как их не потратите на следующий билет в полном объеме, их можно максимум 2000 тысячи тратить при покупки каждого билета. И через год если Не воспользоваться ими они просто сгорают !! Если кто то сейчас читает мой отзыв я советую приобретайте билеты напрямую через авиакомпанию. А органам власти, в честности Роспотребнадзора у меня просьба, проверьте пожалуйста эту компанию !!! У меня все. Всем приятного полёта !!!
Достоинства: Их нет
Недостатки: очень много читаем отзыв .