Не возможно дозвониться до службы поддержки, срабатывает автоответчик, что линии перегружены, пишите в чате, написала в чате, на что мне пришёл аналогичный ответ, что у них все заняты, а ответа на вопрос нет. Ужасный сервис, все очень не профессионально.
Достоинства: Нет
Недостатки: Полное отсутствие клиентского сервиса.
Не возможно дозвониться, служба заботы отвечает долго, нам ответили через 2 дня (в день полета), мы просили изменить номер паспорта, не смотря на то, что у меня был «умный пакет», попросили еще 699 руб., когда служба заботы мне ответила, я успел решить свою проблему за 10 минут через авиа компанию.
Достоинства: nan
Недостатки: Ищут способ чтобы содрать деньги
Не рабочая клиентская поддержка
Не рабочая техподдержка
Не возможно дозвониться, видать с специалистами у них нехватка в связи с войной отменили полёты и теперь невозможно понять как вернуть деньги. Подскажите кто знает
Достоинства: Деньги быстро списали
Недостатки: Не могут деньги обратно перечислить
Не возможно дозвониться. Долго ждать обратную связь. В итоге деньги вернули, но прошло более чем 3 месяца. Билеты у них действительно самые дешёвые.
Достоинства: Дешёвые билеты.
Недостатки: Долго ждать возврат денежных средств.