Недавно с мужем решили отправиться в Петербург на машине. Мы часто пользуемся сайтом OneTwoTrip для покупки билетов на самолет, поэтому и в этот раз отель решили забронировать через этот сервис. Делали мы это впервые, проблем не возникло. По бронированию не возникло никаких вопросов, потому что все схоже с билетами. Но, к сожалению, в последний момент из-за семейных обстоятельств пришлось отменить поездку. Мы расстроились, но что поделать. Нужно было оформлять возврат денег за бронь отеля.
Так как мы оформляли все через сервис OneTwoTrip, то и стали на сайте смотреть, как офоромлять этот возврат. Честно, инфы на сайте много, но от этого сложнее разобраться. Приняли решение написать им через электронную почту. Волновались, а вдруг не получится, но все оказалось хорошо. Ответили быстро (на утро следующего дня), проконсультировали и через какое-то время деньги вернули. Рады, довольны и рекомендуем этот сайт. Работают хорошо, поддержка есть со стороны компании. Всегда можно им написать, подскажут по любому вопросу.
Достоинства: быстро отвечают по почте, деньги возвращают
Недостатки: нервно ждать ответа и денег, но итогом довольны