Ужасное, неуважительное отношение к клиентом. Деньги не возвращают!

Mego.travel — продажа авиабилетов

Сайт компании
1.1

Средняя оценка

Ужасное, неуважительное отношение к клиентом. Деньги не возвращают!

Оценка клиента: 1

1
Недобросовестный сервис! Я очень сильно пожалела о том, что воспользовалась его услугами. 27 июня 2021 года покупала авиабилеты через mego travel, чтобы лететь уральскими авиалиниями из Анапы в Санкт-Петербург. После оплаты билетов в размере 15770,00 руб. через час приходит сообщение от сервиса на почту, что по моему заказу был осуществлён возврат средств по причине того, что авиакомпания не подтвердила места по моему бронированию. Далее было сказано, что в течение 1-5 рабочих дней средства поступят на карту. Прошло 2,5 недели, деньги на карту так и не поступили. Звонила в мега тревел 4 раза, трубку они не берут и не перезванивают. Написала им на почту, мне пришло сообщение от робота, что из-за высокой нагрузки время ответа увеличено и ответ мне придётся ждать в течение 20 дней. Выводы делайте сами…

Достоинства: Нет

Недостатки: Не хотят возвращать деньги, трубку не берут, игнорируют клиентов, полное безразличие.