Неприятное впечатление осталось от услуг этого посредника.Во-первых, очень неудобный сайт, нет обратной связи (на тот момент, когда мы пользовались, для уведомления о возврате билета была только форма обратной связи, которую невозможно отправить без номера билета, соответственно, если ты родственник человека, который попал в больницу в день вылета, то ты ничего не сделаешь, не зная номера брони, а это принципиальный момент — без уведомления не оформят вынужденный возврат тарифа по болезни).
Совет: если покупаете билеты через посредника, СНАЧАЛА посмотрите, какие формы обратной связи на сайте, есть ли возможность свободно написать, есть ли выпадающее окошечко с оператором — все эти моменты ОЧЕНЬ важны для нестандартных ситуаций, которые в жизни бывают нередко. Во-вторых, из-за того, что их сайт не даёт возможности связаться быстро и не зная кода брони, пришлось писать напрямую авиакомпании, и тут была подложена свинья. Дело в том, что на этом основании mego.travel ОТКАЗАЛИ нам оформлять возврат через них, хотя это их обязанность (у них мы купили билет) и отправили нас к а/к. Авиакомпания нас послала — им не подошла справка (а образец не дали), в итоге они нам мотали нервы несколько недель и ничего не вернули, хотя по закону обязаны, все оригиналы мы им предоставили (у нас даже для суда не осталось оригиналов). Я виню в том, что в трудной ситуации, когда человек заболел накануне вылета, посредник нам никак не помог, кроме утешительно-вежливых сообщений после (от которых толку ноль). Мы и так были в стрессе, и так человек попал в больницу, а ещё и потеряли немало денег на потере авиабилета, хотя по закону нам обязаны были их вернуть (вынужденный возврат по болезни).Mego.travel идёт лёгким путём, не участвуя в защите прав клиентов, оставляя наедине с проблемой, и связь с ними затруднена.
Достоинства: цена
Недостатки: нет ответственности