Никогда не бронируйте ж/д билеты на OneTwoTrip! Я это сделала в первый и последний раз! Контора мутная, поддержка никакая, общение через чат-бот. К сожалению, нужен был срочно билет в санаторий в Анапу для пожилого человека.
Места были только верхние. Забронировали оплатили. содрали 1200р за бронирование. Потом мне подсказали, что за неделю до отъезда выбрасывается бронь на нижние места. Смотрю на сайте ржд, да, есть нижние места. Пол-дня пытаюсь связаться по все справочным и с этой конторой, которая даже не обзавелась телефоном, требуется номер брони, отвечает чат бот через пень-колоду — короче, переделать билет в онлайн невозможно, сдать и купить новый потеряешь 2,5 тыс. плюс разницу в стоимости нового билета — получается почти 5 тысяч. И все равно для всех действий надо ехать в кассу ржд вокзала! Не связывайте с этой конторой, билеты у них дороже на стоимость их так называемых «услуг», а если возникнут проблемы, поменять будет очень дорого и плевать они хотели на клиентов!
Достоинства: Никаких плюсов!
Недостатки: Фактически наживаются на клиентах, билеты дороже, чем в ржд, пустая реклама, никакой поддержки — тупой чат бот