1
Никогда не думал, что такая большая компания, зарекомендовала себя с худшей стороны. Суть проблемы, забронировал номер в отеле, но планы изменились. Бронь не отменили и деньги сгорели. Яндекс специально затянул процедуру отмены до дня заезда. В общем не рекомендую! Бронируйте на прямую у отеля. Зачем такой посредник!

2.5
Никогда не думал, что однажды окажусь далеко от родного города практически без денег и жилья и с весьма невеселой перспективой остаться там еще на 1-2 дня. Классика жанра: буквально за день до вылета выяснилось, что мой рейс отменили. И что делать? Денег не хватит даже на гостиницу, и новый билет на самолет, конечно же!, Купить уже просто не на что.

Пришлось обращаться за помощью к агрегатору. Билеты на самолет я покупал на Туту. ру. Им и написал, что рейс отменен, а мне нужно как-то домой вернуться. Оператор позвонил буквально в течение нескольких минут. Был уже на взводе: ситуация патовая, и выхода нет. Консультант выслушала меня, постаралась успокоить. Сказала, что приняла заявку, и что ей нужно время для решения вопроса, что перезвонит мне чуть позже.Повторный звонок поступил примерно через 1,5 часа. Девушка сказала, что оформила мне возврат. Пока мы с ней общались, деньги за билет пришли мне на карту. Она предложила мне другой вариант перелета, но уже с пересадкой. Правда, по деньгам вышло то же самое. Прилетел я тоже немного позже, чем планировал, но не критично.