1
Никогда не писал отзывы. Но не выдержал. При покупке списывают итоговую сумму без уведомления и СМС от банка. В итоговую сумму включают неоговоренные суммы и не указанные при покупке. Возврат суммы билета не делают от слова совсем, даже при уплате суммы за возврат билета. в отзывах указаны почти все пять баллов и один балл. Пять баллов ставят себе сами 100 процентов. Бегите с их сайта.

1
Никогда не писал отзывы, но в этот раз думаю может кому пригодится. Купил билеты за 2 месяца и, по инициативе авиакомпании, рейс за 2 недели был отменен. Ну ок. Купил новый перелет по новому маршруту и обратился в службу поддержки компании для возврата денежных средств. Меня заверили, что в течение максимум 30 дней деньги будут зачислены на мой счет. Прошел месяц, денег нет. После звонка в службу поддержки мне выдали какой-то загадочный номер, по которому я, вроде как, в своем банке, могу узнать инфу о судьбе моего платежа. В банке сказали, что не знают очем идет речь. После чего я снова обратился в службу поддержки компании onetwotrip и… мне снова выдали номер «arn» указав в письме, что, ну точно, деньги вернутся. Я не специалист, но смущает то, что сотрудники одного из крупнейших банков РФ не знают что с этим номером делать. И я подозреваю, что дело не в их компетенции. После третьего звонка в службу поддержки я опять получил письмо с номером и окончательно убедился что меня просто маринуют и кормят завтраками. Пошел 4 месяц ожидания, а денег нет. Но я держусь.

Качество сервиса, как по мне, выражается не в умении продать, а в умении правильно выйти из проблемной ситуации. Никому не рекомендую пользоваться данным сервисом, покупайте билеты на сайтах авиакомпаний. Там они и дешевле.