Никогда прежде не пользовалась сервисом купибилет. Попала на этот агрегатор через Тинькофф путешествия.И, кстати, Тинькову за это спасибо не скажу.Получилось так: пришло предложение от Олега Юрьевича 7% кэшбек на авиабилеты в Тинькофф Путешествиях. А мне как раз прибило путешествовать. Зашла и стала искать билеты в Люксембург. Прямых рейсов туда никогда не было и нет. А вот предложений с пересадками оказалось более 2,6 тысяч.И боже мой, что это за предложения!!!! Цены от 8 до 230 тысяч за билет. Время в пути от 6 часов до 2х дней.Фильтры не удобные, каждый раз при смене даты вылета их надо заново выставлять. Короче, я потратила несколько часов, чтобы найти более-менее приемлемый перелёт.В результате выбрала, как мне показалось, очень удачный вариант. Турецкие авиалинии, цена всего 18 тысяч. Я по такой цене лет 5 назад летала, хорошая цена.Пересадка, правда, длинновата из Москвы. 6 часов. Но это совсем не страшно. В Стамбуле аэропорт комфортабельный, цены на еду низкие, вай фай есть, хоть год живи.В общем, выбрала билет.И тут сюрприз от Тинькофф. Предлагается 2 варианта, либо купить у них за 19 тыс или у партнёра за 18.А партнёр — купибилет.Я купила за 18. В итоге бонусный кэшбек не сработал, дали обычный, 1%.Ну я не в обиде, итак не дорого.Взяла невозвратные, конечно. Лететь мне нужно было уже через неделю и обязательно. Я и не собиралась возвращать ничего.Да только вышла с моей стороны ужасная промашка.Пока я туда-сюда даты двигала на день-два, выбирая подешевле, у меня МЕСЯЦ перескочил.И обратный билет я оформила вместо 20 декабря на 20 января 2022 года.И даже не заметила!!Хотя и в заказе, и в распечатанном файле это прекрасно видно:
Но я так сконцентрировалась на проверке паспортных данных и времени прилёта, чтобы меня встретить могли, что дату вылета вообще не заметила.Была уверена, что там 20 декабря. Уже в Люксембурге, совершенно случайно, обнаружила ошибку.Не сильно расстроилась.Решила куплю ещё 2 билета улечу в Москву 20го,как планировала, а потом в январе приеду ещё на недельку и использую ошибочный обратный билет. Но зачем-то написала в поддержку.Ответили просто моментально. Я такого не ожидала.Спросила, правда ли я такой обратный билет купила? (Сама своим глазам не верила)))А мне отвечают, да, правда. Но я могу уточнить про возможность обмена. Я просто обалдела от неожиданности. Я сама накосячила, а мне ещё варианты обмена могут подобрать. Согласилась, да, да, спасибо большое.И мне на почту сразу письмо приходит.От Службы ЗАБОТЫ.Специалисты вам ответят, обязательно дождитесь.
Ну я стала ждать.А пока ждала присмотрела себе обратный билет на сайте Люфтганза. На 20.12.21 через Цюрих.Удобный перелёт, цена 240 евро. Конечно, канун Рождества, билетов мало осталось.Мне бы сразу его купить, но нет, я стала ждать ответа от службы заботы.Вечером смотрю — письма нет (его, кстати, до сих пор нет).А билетов всего 2 осталось и уже по 300 евро.Пришлось брать.Купила бы утром, сэкономила бы 60 евро.А так понадеялась на эту заботу фиктивную.Не забота, а очковтирательство. Итог. Сайт купи билет рабочий, цены хорошие, но на поддержку не надейтесь.Будьте внимательны!! Дополняю отзыв 02.02.22г. Из службы поддержки мне ответили письмом через 4 дня.Предложили обменять билет с огромной доплатой.К тому моменту я уже купила другой билет. И написала этот отзыв.Скажите, будет нормальный человек, желающий уехать домой через неделю, сидеть и ждать ответа 4 дня? Если поддержка отвечает через 4 часа, то это уже долго. А тут!!!! Но это не всё. Я ответила на письмо и сообщила, что замена мне не нужна, что я планирую свой билет использовать.Не поверите, но ответ на мой ответ пришёл тоже ровно через 4 дня!Мне написали: ваш билет актуален, счастливого пути. Но и это не всё. Я опять воспользовалась сайтом купи билет и купила билет в Люксембург через Польшу.Цена у них была самая низкая. На этот рейс даже на сайте Лот цена была чуть выше. Слетала отлично, вернулась 20 января.Вот такой себе подарок сделала. Всех дочитавших до конца хочу порадовать: Тинькофф вернул мне кэшбек 3% за покупку.Об этом я написала в отзыве Tinkoff Travel А вот мои рассказы о приключениях в этих перелётах: Turkish AirlinesSwiss airlinesLot Polish AirlinesАэропорт СтамбулаАэропорт ЦюрихАэропорт Варшавы
Достоинства: Есть мобильное приложение
Понятный интерфейс.
Требуется минимум времени.
Недостатки: Не отвечают на письма!
Служба поддержки врёт