О сервисе 12трип слышала давно, но только осенью приобрела здесь первый билет. Его, правда, пришлось вернуть, но об этом попозже, сначала про сам сервис)Мне как человеку, впервые открывшему их сайт, он показался очень удобным, но я скачала приложение и через него и покупала, так проще (и выгоднее). Сразу выбрала, что нужно (только авиабилеты), настроила даты и все. Рейсов на выбор было много от разных компаний (я Азимут выбрала). Плюс в приложении все под рукой, не надо заходить в личный кабинет каждый раз.
Ну и про возврат – мы с парнем разошлись, и вся поездка оказалась под вопросом, поэтому я заранее пошла узнавать про сумму к возврату. Она меня устроила, а поездка отменилась окончательно, поэтому оформила до конца уже. Заявку оформила 15.09, и только 7.10 ее подтвердили и отправили деньги. В принципе, сейчас это даже не особо и долго, но все же неудобно, что точные сроки никто предсказать не может. Я еще под конец сентября писала в поддержку на всякий случай, мне относительно быстро ответили и успокоили, что заявку рассматривают и все ок.Но претензий никаких, деньги уже на карте)
Достоинства: Можно не только авиабилеты найти
Удобное приложение, много рейсов
Недостатки: Не всегда понятно, сколько времени ждать возврат