Отсутствие сервиса и поддержки

Kupibilet.ru — интернет-магазин авиабилетов «Купибилет»

Сайт компании
3.8

Средняя оценка

Отсутствие сервиса и поддержки

Оценка клиента: 1

1
ОБМАН Имел дело со многими сервисами покупки авиабилетов, но kupibilet.ru удивил в худшем смысле этого слова. Сначала впарили СКРЫТЫЙ доп, отказаться от которого мне всё же удалось и вернуть свои деньги. Авиакомпанией была предложена возможность оформить возврат билетов из-за карантина в виде ВАУЧЕРА (Новосибирск-Санкт-Петербург), но поскольку посредником выступал kupibilet.ru, задача оказалась невыполнимой и непосильной. Обращение на возврат заказа так и НЕ обработали!!! С момента открытия регистрации и до момента самого вылета кормили обещаниями о какой-то мифической инструкции, что вот-вот поступит на почту, о связи с менеджером, фактически сделали всё чтобы я просто пропустил рейс. На скрине вся суть поддержки что в чате, что при личном общении по телефону, все ответы как один.

Достоинства: Нет

Недостатки: Скрытые доп. услуги, отсутствие обратной связи и поддержки, худший сервис из всех что приходилось иметь дело