Обновлено: возврат все-таки инциировали, в течении двух недель из обещанных 30 дней деньги пока не вернулись.Ни в коем случае не пользуйтесь этим агрегатором! Это скам! Если нет валютной карты, ищите знакомых за границей, но ничего не оплачивайте на этом агрегаторе!
Телефон поддержки добавлен только для вида, вы туда никогда не дозвонитесь. Кроме сообщения «извините, линия загружена» и последующего сброса звонка больше ничего не будет. В любой день недели в любое время дня и ночи. Письменно поддержка вам тоже не ответит, ни через две общанные недели, ни позже. Даже если наберете допов, которые «ускоряют» обслуживание.Как и многие, был вынужден купить билеты через агрегатор из-за невозможности сделать оплату на сайте авиакомпании. Не поскупился и взял допы, включая «умный пакет». Описание этой услуги обещает чуть ли не мгновенные изменения в билетах, ключая отмену, по любой вашей прихоти. На практике, как не трудно догадаться, все, конечно же, совсем не так.Оформил возврат и к величайшему удивлению получил письмо, где «с вероятностью 90%» мне обещали ответить в течение 14 дней. Но ответа, конечно же, не последовало.Таким образом, спустя более двух недель процесс возврата не был инициирован, на сообщения не отвечают. Указан номер телефона поддержки, но при звонке издевательское «Извините, линия перегружена» и разрыв связи. Что-то не могу припомнить ни одного реального колл центра, где звонок бы обрывали принудительно даже не дав возможности попасть на ожидание.
Достоинства: Мотивирует учиться покупать билеты на сайтах авиакомпаний
Недостатки: стресс и потенциальная потеря денег