Обдираловка

1
Ободрали до ниток. Не очень хочу писать негативные отзывы, но тут не могу оставить все как есть. Может кому-нибудь буден полезен.Я в апреле выбрала повышенный кешбек 7% на раздел Тинькофф путешествия. Решила купить авиабилеты через этот сервис. Когда совершала первую покупку, с приложения на заполнение данных и оплату меня перекинули на сайт КУПИБИЛЕТ. Не зная, что это окажется потом проблемой, я спокойно все заполнила, доверившись Тинькофф банку.

Через несколько дней выяснилось, что на выбранные даты вылета мужу не дают отпуск, только неделей позже. Пришлось судорожно искать варианты, но так как мой тариф был не возвратный, я решила осуществить обмен на другую дату. Зашла на сайт авиакомпании Smart авиа, выяснилось что у них сбор за обмен составляет 3200. ну ок. Я покупала сразу 3 билета: на себя, мужа и младенца до 2 лет. На этот сбор я была согласна, деваться некуда, либо 16к сгорят, либо 3200 если они имеют в веду общую комиссию или 3200 за каждого — не понятно. Выясним походу. В итоге позвонить им нельзя так просто — от 59 руб минута. Решила написать в тг. Там бот, задав наводящие вопросы, сориентировал, что если я покупала не на прямую у авиакомпании- обращайтесь туда где покупали. Ок. Я захожу в Тинькофф- и тут выясняю, что делать это надо через КУПИБИЛЕТ, ведь тиньк перекинул меня на их ресурсе, где и была осуществлена покупка. Изучив возможность обмена через купибилет узнала, что у них тоже комиссия за обмен — 1700/2500, зависит от того напрямую через них я покупала или через посредника … так как Тинькофф оказался посредником — в нашем случае 2500 на каждого возьмут. Это очень дорого, еще купибилет прибавил 330 * 2 за разницу в тарифе. ( позже по- другому написали, типо сбор авиакомпании, про это тоже напишу). Ни один кэшбек не справиться со всеми этими комиссиям. Хотя была же возможность у меня купить через Авиасейлс:( обычно я там ищу билет, и либо захожу на сайт самой авиакомпании, и покупаю напрямую. Либо через Авиасейлс. Но тут тиньк заманили своим кэшбеком 7% А по итогу сумма кэшбека за все манипуляции с сайтом купибилет вовсе не 7% а всего лишь 3%.В итоге выставили нам за обмен счёт 11660р. Очень и очень дорого для меня… с учётом того что я уже 16000 потратила на покупку. Тинькофф тоже берет видимо свою долю, с этих схем ведь то, что они были привлечены к покупки билета тоже оказало роль на стоимость как минимум комиссии с сайта купибилет. Конечно негодование- разве можно так обдирать людей. Сами билеты изначально мне обошлись 18000 руб + 11660 (за обмен) почти как новые билеты.Теперь к переписке по почте с купибилетом. Отвечают не в заявленный срок — 48 часов- могут позже, ссылаясь на повышенную нагрузку ( для меня не страшно, вылет не скоро)Теперь про растёт. Вернёмся к сумме 330 руб * 2 — я спросила что это за сумма разница в тарифе. Как я изначально поняла Считается, это что цена билета на новую дату дороже вот и доплачивай разницу. С этим согласна. Но что если цена билета наоборот дешевле чем я покупала? И вот вместо того чтобы согласиться и вернуть мне хотя бы разницу- сотрудник пишет уже что это сбор авиакомпании)) вот хитрые!