Оформила билет луанда-москва за 86 000 руб. когда билет пришел на почту, заметила ошибку в имени — вместо второго имени иностранца была еще раз написана его фамилия. Имеется скрин того, что я написала имя правильно. То ли это сбой на сайте, то ли еще что-то, но доказать, что это не моя ошибка мне не удалось. В поддержке Предложили оформить возврат и купить новый билет с исправлениями, но за это сказали доплатить 11 тысяч. Прислали ссылку, заплатила. Через 10 минут приходит письмо, — мне очень жаль, пишет оператор, — но билетов по этой цене нет, доплатите еще 12к, вот ссылка. Опять зашла на сайт, билеты есть по 86 тыс, как и было. Отказалась, вернули 63 тыс за 1 билет -это на 23 тысячи меньше, чем его стоимость. За второй билет пока ничего не пришло.
Достоинства: Вежливо, как в анекдоте про лося «Добрый вечер»
Недостатки: Мошенничество