Отлично

Onetwotrip.com — онлайн-сервис для планирования путешествий

Сайт компании
2.7

Средняя оценка

Отлично

Оценка клиента: 2.5

2.5
Оформляла билеты на Бали, всё прошло отлично. Так же пользовалась услугой обмена, ничего сложного, всё предельно ясно и удобно.

Достоинства: Удобство пользования

Недостатки: Нет обратной связи по телефону

Все супер

Оценка клиента: 2.5

2.5
Оформляла билеты на самолет, все легко и понятно. так же обращалась в чат поддержки все объяснили доступно и быстро

Достоинства: Все ясно

Недостатки: Не нашла

Оформление авиабилетов

Оценка клиента: 2.5

2.5
Оформляла билеты на самолёт.Выбор дополнительных услуг идёт как перед вводом данных банковской карты, так и после. Если ошибочно выбрать дополнительные услуги — самостоятельно отменить их на данном этапе невозможно. Этот момент не очень понравился.Написала обращение в поддержку — вопрос решился, сотрудники сразу оформили возврат денежных средств за данную услугу. В этом взаимодействии с компанией мне не хватило информации в чате поддержки о примерном времени обработки запроса, однако, за довольно быстрое решение вопроса поставила 5

Достоинства: Быстрое решение вопроса

Недостатки: В чате не указано примерное время ожидания ответа

Отличный сервис

Оценка клиента: 2.5

2.5
Оформляла билеты на самолёт и перепутала даты, долго нервничала и думала что же делать, ведь билеты не возвратные ( оставила заявку на сайте службы заботы о клиентах купибилет и очень внимательная Сотрудница Сергеева Алина помогла мне сделать аннуляцию билетов буквально в последний момент!!! Деньги вернулись через сутки. большое спасибо меня спасли просто !!! нет слов чтоб выразить свою благодарность! кстати не в первый раз преобретаю билеты на этом сайте и проблем не было Никогда.10 из 10 ребят !!!! Алине от меня большое спасибо !!! дай тебе Алина Бог здоровья!! выпишите ей премию!!

Достоинства: Скидки на билеты профессионально работает Служба поддержки большой выбор билетов быстрое оформление

Недостатки: Нет

Не рекомендую! Навязывают услуги

Оценка клиента: 1

1
Оформляла билеты на данном сайте, перевёл меня туда агрегатор. В процессе оформлений отказалась от всех доп услуг, убедившись, что цена указана верно, ввела данные карты и нажала оплатить. Расслабившись, что все, билеты в Кормане, начали всплывать пустые окна, я подумала что глючил сайт, но нет, оказывается после ввода карты, тебе незаметно впаривают те же услуги от которых ты ранее отказался. А потом с тебя просто списываются деньги за билеты и все эти услуги. Услуги указаны в самом верху, а кнопка продолжить в самом низу и в мобильной версии просто невозможно понять что происходит. Так что попахивает обдираловом.

Достоинства: Нет

Недостатки: Крадут деньги, списывают без подтверждения кодом.