1
Огромная благодарность техподдержке сервиса, которая кладёт [цензура] и игнорирует все запросы.Из трёх отправленных за 5 дней вопросов ответ не был получен ни на один

2.5
Огромная благодарность вам за всё! Билеты оформленны быстро! Все документы подтверждающие покупку пришли вовремя! Легко оформлять! Замечательное приложение!

2.5
Огромная благодарность за помощь в моей ситуации: быстрая реакция на ситуацию, возврат денежных средств и покупка нового билета. Постоянное сопровождение поездки, подсказки, в общем чувствовалось Поддержка компании. Спасибо большое. Процветания, удачи

2.5
Огромная благодарность службе технической поддержки компании Купибилет, которые не оставили меня в сложный ситуации за границей. Первый раз за границей оказалась такой ситуации, что рейс был задержан более чем на 12:00, причём это была ночь. Свои права я конечно знала, что мне должны предоставить питание и отель чтобы переночевать, но совершенно не знала к кому обращаться в незнакомом мне аэропорту и в чужой стране. Тем более, что мое знание английского оставляет желать лучшего, а русскоговорящих я найти не могла. Поэтому я не смогла придумать ничего другого кроме как обратиться туда где я покупала билеты, а именно в службу технической поддержки агрегатора Купибилет, которая у них называется служба заботы и теперь я знаю почему.

Была приятно удивлена, что сработали они достаточно быстро, хотя много раз читала в интернете, что служба поддержки у них очень неторопливая и в принципе морально уже готова была ночевать в кресле в зале ожидания аэропорта. Нашли представителя компании авиакомпании, которой я летела и написали мне где я могу его найти. Оказывается для решения таких вопросов у авиакомпании в аэропорту есть постоянный представитель, причем который говорит по русски.Дальше уже все было просто. Я нашла нужную мне стойку и мне помогли. Мне был предоставлен номер в отеле при аэропорту, бесплатный трансфер и горячее питание. Это итак все должны были сделать представители авиакомпании, но они как то не спешили меня искать, чтобы я могла реализовать свои права. Хорошо, что Купибилет помог. А то когда ты находишься в чужой стране даже спросить у кого-то затруднительно.

2.5
Огромная благодарность турфирме, особенно менеджеру за профессионализм, доброжелательное отношение, организацию нашего путешествия, готовая ответить на любой интересующий нас вопрос в любое время дня и ночи. Отдыхали на острове Кайо Коко в декабре 2021. в отеле Pulman 5*с мужем и дочкой 12 лет, по системе всё включено. Перелет составил 12 часов, в аэропорту сделали бесплатно тест на Covid19, прошли быстро, без проблемно когда пришли на пляж, это необычайная красота океана и белый песочек быстро сгладили этот момент. Были под большим впечатлением от встречи в отеле из аэропорта, с музыкой и танцами, российским и кубинским флагами и ромом. Отметили очень доброжелательное отношение кубинцев к россиянам, со многими из них подружились. Для дочери это был рай, т.к на территории отеля располагаются четыре бассейна. Вечером наслаждались различными шоу и кубинской музыкой. Номер в отеле каждый день убирали, пополняли бар, уютный номерок. Понравилась атмосфера изолированности, оторванности от цивилизации. Погода была шикарная, отличные экскурсии, незабываемый отдых!

2.5
Огромная благодарность поддержке за ответ! Понимаю, что нагрузка у вас нереальная сейчас, поэтому претензий, что ответ пришлось ждать 2 недели, у меня нет. Все детально разъяснили по поводу отмены и возвратов денежных средств. Хоть на душе спокойнее стало, что деньги не сгорели за билеты и скоро я их получу обратно! Конечно, хотелось бы получить отпуск…но тут явно не Купибилет виноват, что мы все в такой ситуации оказались.