Опыт покупки билетов через Купибилет был у меня дважды. И каждый раз заканчивался потерей денег и полным неудовлетворением. Первый раз были куплены билеты на всю семью в Афины. И тут ковид начался… перелет отменили, а служба поддержки Купибилета перестала выходить на связь с клиентали, оставив их наедине с их материальными потерями.
Второй раз, из-за переноса рейса, был оформлен вынужденный возврат билета в Ереван. И Купибилет не вернул оплаченную сумму полностью, а удержал сервисный сбор за оплату заказа и сервисный сбор за оформление возврата. В итоге мои потери в пользу Купибилет составили 3500 с одного билета. За компанию Купибилет я спокойна. В стране может быть война, ковид, чума…, Купибилет свою прибыль от клиентов всегда получит! А когда все вовсем плохо сложится, они просто оставят клиентов наедине с их проблемами, и не выйдут на связь.
Достоинства: Нет
Недостатки: Полное отсутствие клиентоориентированности