Хуже некуда

Kupibilet.ru — интернет-магазин авиабилетов «Купибилет»

Сайт компании
4.5

Средняя оценка

Хуже некуда

Оценка клиента: 1

1
Опыт покупки билетов через Купибилет был у меня дважды. И каждый раз заканчивался потерей денег и полным неудовлетворением. Первый раз были куплены билеты на всю семью в Афины. И тут ковид начался… перелет отменили, а служба поддержки Купибилета перестала выходить на связь с клиентали, оставив их наедине с их материальными потерями.

Второй раз, из-за переноса рейса, был оформлен вынужденный возврат билета в Ереван. И Купибилет не вернул оплаченную сумму полностью, а удержал сервисный сбор за оплату заказа и сервисный сбор за оформление возврата. В итоге мои потери в пользу Купибилет составили 3500 с одного билета. За компанию Купибилет я спокойна. В стране может быть война, ковид, чума…, Купибилет свою прибыль от клиентов всегда получит! А когда все вовсем плохо сложится, они просто оставят клиентов наедине с их проблемами, и не выйдут на связь.

Достоинства: Нет

Недостатки: Полное отсутствие клиентоориентированности

Ужасное агентство.

Оценка клиента: 1

1
Опыт покупки билетов с агентством Купибилет выдался крайне негативным. Во первых, данная компания не будет вас предупреждать, если ваш рейс отменили, также никто вас не предупредит о форс-мажорах из-за обязательной онлайн регистрации на рейс, в следствии чего мне пришлось заплатить 40€ в аэропорту и, конечно же, это агенство отказалось мне возвращать потраченную мною сумму. В завершении хочу сказать, что служба поддержки по обменам/возвратам билетов отвечает крайне долго, настолько, что после отмены рейса обменять билет мне так и не удалось, пришлось покупать новый

Достоинства: nan

Недостатки: Комиссия при оформлении возврата

Не выполняют свои обязательства

Очень долгий ответ техподдержки

Плохой сервис

Приходится долго ждать ответа поддержки

Трудно добиться ответа про заказ