Осторожно с «яндекс путшествия»!Забронировали отель 6-8 Мая 2024 в городе Москва. Название отеля «1905». Приехали и заселились вечером, все хорошо со стороны отеля. Наступило утро 7 Мая и в 8 утра поменялись планы и должны бы срочно уехать. 8 утра подошли к сотруднику у регистрации. Сообщили о том что будем съезжать.
Сказали: хорошо, но деньги не могут вернуть потому что мы бронировали ни у Отеля, а черезприложение «Яндекс путешествия». Начали им звонить в яндекс. Первый шаг был то что они ответили на звонок и сказали хорошо вернем деньги и все решим. Проходит время и уже обед наступил. Звоним второй раз и теперь говорят что не вернут деньги так как уже после 11 утра считается что якобы мы продолжили жить в отеле и оплата за сутки пошла. Третий шаг и наш звонок яндекс сказал что отель «1905» не берет трубку и нет подтверждения от них. Звоним в отель а они говорят что им никто не звонил, яндекс не подтердил отмену и яндекс не идет на контакт.Четвертый шаг это яндекс молчит, деньги не возвращает, каждый новый сотрудник по телефону службы поддержки от Яндекс говорит разное.сегодня 25 Июля и нет до сих пор денег.Портят только о себе мнение и репутациюНомер брони 38863681email: norbert.95@mail.ru
Достоинства: Кому то хорошо
Недостатки: Кому то не хорошо