Отменил я рейс на самолёт. При попытке обменять билет на такой же рейс, но в другой день три сотрудника ( в том числе Иван, Ксения), с которыми я связывался, говорили абсолютно разное, каждый противоречит друг другу. В итоге обменять билет они отказались. На все все вобросы и доводы о срочной необходимости снимали с себя любую ответственность отговориваясь стандартными фразами. Пришлось оформлять возврат(вынужденный) за который потребовали ещё и доплатить. Возврат оформляют не сразу а в период до 30 дней. В итоге пришлось срочно покупать новые билеты, что обошлось совсем не дёшево.Никому не советую пользоваться услугами этой компании. Эти люди не отвечают за предоставленные вам услуги и в случае любого форсмажора вы останетесь одни, без какой-либо помощи.
Достоинства: Никаких
Недостатки: Безответственность, отговорки, невыполнение обязанностей.