Отправил запрос на возврат билетов за 10 дней до вылета. Все это время тянули, а в последний день, за 1.5 часа до окончания работы (а работают они с 9 до 21), прислали расчет и просьбу подтвердить возврат. Почту я каждые полчаса проверять не могу, и подтверждение отправил ночью. В итоге утром написали, что возврат билета, оформленный менее чем за 180 мин до вылета, они не могут утвердить (вылет был в 11 утра). Буду обращаться в Роспотребнадзор с жалобой и приложением всех чеков и переписки с датами и временем.Номер заказа 3530640
Достоинства: Приятная цена (но лучше переплатить и заказать в нормальном агентстве)
Недостатки: Деньги не возвращают, заявки вовремя не обрабатывают и делают виноватым вас