Отправила запрос чтобы уточнить возможен ли возврат билета, сразу же заблокировали билет, и сняли бронь, хоть на почту написала 100смс, что бронь не нужно отменять, Я им все равно, просят доплачивать, не понятно только за что
Достоинства: Никаких
Недостатки: Ужасное отношение к клиенту