Отсутствие клиентоориентированности и подхода к клиенту!!! За исправление опечатки в одной букве штраф 765 рублей. Звонок оператору поступил в течении 5 минут после оплаты. Пришлось оформлять возврат билета, а пошли бы на встречу, никто билет бы не аннулировал, и следующие покупки автоматически покупались бы через данный сайт, так как в памяти остался бы этот приятный момент.
Достоинства: Не обнаружены!
Недостатки: Отсутствие клиентоориентированности.