Озон нам обещает гарантию заселения.
Обещать — не значит заселиться Ozon TravelЗабронировал отель номера на гончарной в Санкт-Петербурге, надеялся что озон заменит букинг в вопросах бронирования и ответственность будет такой же.
Приезжаем в отель, берем ключи, и идем в номер. И каково же было удивление, когда номер оказался с одной кроватью, так еще и ужасным. На потолке какие то капли крови, матрас и врагу не пожелаешь, из него торчат пружины, он весь скрипучий. А вишенка на торте это слышимость-слышно 10 номеров вокруг! На ресепшене сказали в грубой форме, что номер который я заказал из 3 шт и они все заняты.Вот такую прелесть с одной кроватью я получил…
ужасный отель номера на гончарной
озон кидает людей на деньгинаписал в поддержку озон тревел, сказали подождать, и закрыли беседу. Переселять меня ни кто ни куда не собирался, других вариантов размещения не предложил.
озону на вас все равнодалее мне предложили подождать 3 дня ( это в поездке на минуточку!)ну а на 3 день в Санкт-Петербурге мне предложили промокод на 1000 миль (тут истерический смех)Озон — это кидалово! деньги возвращать отказываются, ссылаясь на то, что они просто посредник. Но гарантию заселения мне давал озон в красивых баннерах, а не отель с накрученными отзывами, т к один и тот же пользователь оставляет пять звезд по несколько раз с коротким заселением.
накрученные отзывы номера на гончарнойЭто веселье не заканчивается, вот ответ отеля. ему все равно что люди бронируют 2 кровати, а выдают им одну
Видимо придется подавать в суд на Ozon Travel
Достоинства: nan
Недостатки: Наплевательское отношение к клиентам
Невозможно вернуть свои деньги
Некомпетентные сотрудники
Сам сервис стал один сплошной недостаток