Бронировала отель в Нижнем Новгороде

Ozon.travel — сайт бронирования билетов

Сайт компании
2.4

Средняя оценка

Бронировала отель в Нижнем Новгороде

Оценка клиента: 2

2.0
Первый раз решила воспользоваться этим сервисом, рассказываю. Началось все с того, что решила в 20-х числах мая съездить в Нижний Новгород. Просто посмотреть город, погулять, планировала остановиться на 2 ночи и 3 дня. Вот и стала смотреть, какие квартиры/гостиницы есть здесь. Из всех предложенных сервисов только этот внушил доверие и показался простым для понимания.В общем, на главной странице сразу нашла кнопку с отелями, перешла на них. Выбрала направление, даты, сколько человек планирует останавливаться. И нажала, сразу прогрузилась куча вариантов, думала, что буду вечность все отсматривать. Но уже потом поняла, что уже давно придуманы фильтры для упрощения поиска жилья, выставила нужные (стоимость, количество звезд, расстояние от центра, рейтинг не ниже трех). После фильтрации поиск стал намного проще. Сразу вышли те варианты, которые соответствовали моим ожиданиям и бюджету. Единственное, у меня почему-то сервис немного завис после фильтров, пришлось подождать, пока прогрузится. За это и снижаю свою оценку, но может это с моим Интернетом были проблемы.

Дальше открывала каждую гостиницу, отель, квартиру и читала отзывы (вот за них отдельный плюсик, много подробных, все с фото, так сразу понимаешь, что в итоге ожидать. Сначала склонялась больше к квартире, но в итоге выбрала себе отель. Как раз подошел по цене и расположению, рейтинг хороший. С бронью никаких проблем не было, выбрала период с 20 по 22 мая, все подтвердили. В итоге поиск жилья в незнакомом для меня городе был упрощен до максимума, не потратила много времени. Только, повторюсь, страница зависла один раз, на этом минусы заканчиваются.Теперь жду уже своей поездки в Нижний, знаю еще, что сервис начислит мне мили после (прочитала, что ими потом можно будет покрывать какую-то часть стоимости при следующих поездках). В общем, первые впечатления хорошие

Достоинства: Много фильтров

Реальные отзывы на отели

Удобно ориентироваться

Недостатки: Завис один раз

Купибилет — нет!

Оценка клиента: 1

1
Первый раз решила воспользоваться данной платформой. Но нет, билет купить не удалось! Только сняли комиссию, а билет не оформили, постоянно всплывает ошибка на оплату билета, но комиссию они списали моментально. Только волнения и очень неприятно, что даже с самой простой задачей данная платформа не справилась.

Достоинства: нет

Недостатки: одни минусы

Ужас

Оценка клиента: 1

1
Первый раз решила воспользоваться Озон трэвэл. И в последний. Решили поехать на несколько дней во Владивосток, полезла на озон тревел смотреть доступные варианты по жилью. Нашла квартиру. Указывалось, что за 4 человек за 4 ночи при оплате сразу стоимость 32000, при оплате на месте 34500. Я выбрала второй вариант. Пришло оповещение, что владелец квартиры подтвердил бронь. Прислали ваучер с данными владельца, местоподожением на карте. Бледными цифрами напечатано, что возможны допкомиссии на месте (залог, налог).

Прошел месяц после бронирования, бронь никто не отменял. Я пишу владелице квартиры на ватсап, есть ли там холодильник, на фото не увидела. Мы, мол, едем к вам через две недели. На что мне посыпались вопросы: по какому адресу я бронировала, вносила ли я предоплату. Говорю, нет, написано, что оплата на месте у меня указано. И мне пишут, что по правилам бронирования я должна в течение суток внести 10000 или бронь отменят. Я говорю, нигде этого не написано. Оказалось, что она выкладывает объявления на сайте Островок, озон, видимо, с ними сотрудничает. На этом сайие все условия по бронированию указаны. Озон вам в этом случае никак не поможет, потому как бледными буквами на ваучере написано, что в некоторых случаях отельеры могут попросить предоплату. На островке эта женщина мне, якобы, про бронь писала, но в озоне мне это никак не отразилось, если что-то и писалось. Мол, на островке не присылают данных заказчика, им можно только на сайте написать. Суть в том, что я за две недели до поездки с купленными билетами на поезд в обе стороны с двумя детьми должна теперь думать, что делать. А, если бы я за день ей до поездки написала, что мы едем, а она бы мне ответила, что отменила бронь? Теперь думаем или на месте с сумками уже искать по факту жилье, или менять планы и оставаться не в самом городе, а ехать к родственникам в приморье (в деревню)

Достоинства: Их нет

Недостатки: Отсутствие полной информации о бронировании, связи с отельером, помощи в случае не заселения