Пишу, что хочу обменять все билеты приходит через час вопрос — сколько билетов? Отвечаю, что ВСЕ билеты, подробно расписываю рейсы и даты. Приходит вопрос еще через час, что в указанные даты нет рейсов. Я повторно отвечаю, что рейсы и места есть. Звоню, что бы дать комментарии лично- Ксения не соединяет с менеджером Мария. Но обещает, что в течение нескольких минут получу ответ. Проходит 2 часа никто ничего не ответил. Снова звоню и только еще через час приходит ответ. Почему нельзя сразу задать вопросы, которые не связаны никак с ответом предыдущих. Почему не читают предыдущие ответы, и снова задают вопросы. Почему обещают ответ в течение нескольких минут и не отвечают и не перезванивают. И почему в принципе вопрос мусолится 8 часов! Никогда более не воспользуюсь услугами этой «компании» и никому не советую!!!
Достоинства: Дешевая цена
Недостатки: Нулевой сервис Делают все, чтобы клиент после покупки не обращался с запросами.