Покупал авиа билет из Самары в Москву. При оформлении программа предложила за доплату сделать билет возвратным. Доплатил. Поездка не получилась, написал в чат о возврате стоимости. Оератор ответила, что деньги не возвращают, а начислят баллы, которые можно в течение года потратить на покупку авиабилета. Такая потребность образовалась через неделю. Пишу в чат. Ответ: вы не подтвердили в письме на эл почту согласие на начисление баллов! Хотя в чате есть мое подтверждение по актуальности возврата баллами.
Достоинства: Нет
Недостатки: Обман