Покупал билет с пересадкой, через 2 дня поступил email с предложением сделать вынужденный возврат т. к авиакомпания перенесла рейс и пересадка стала не возможной. Я сделал вынужденный возврат, через день получил СМС о том что возврат одобрен, но на сумму меньше чем я оплатил.
В чате выяснил что это сервисные сборы которые не подлежат возврату, что примечательно их несколько это «Сервисный сбор One Two Trip» и «Сервисный сбор за оформление билетов», один из которых не отражен в чеке пришедшем на почту, а будто входит в стоимость билета, но не тогда когда мы делаем возврат. Я все понимаю, это ваш заработок, но в случаях когда вы по факту не оказали услугу за которой я к вам обращался(я за деньги хотел попасть из точки а в точку б) удерживать эти средства не красиво. Работу за которую вы берете деньги выполняют почти бесплатные скрипты. Буду стараться пользоваться услугами других посредников и вам советую. Жалею что не зашел почитать отзывы перед покупкой билетов. Отзыв не о том что они украли мои деньги, я сам согласился и не претендую на возврат, я просто хочу что бы вы знали что это контора жадных… Не собирался писать сюда отзыв, но OneTwoTrip сами попросили и пообщели 1500 руб. за отзыв, поэтому держите! Постараюсь дополнить отзыв когда получу или не получу обащанные по промо акции бонусы.
Достоинства: Удобный сайт и приложение
Недостатки: Жадность