Покупка авиабилетов

Onetwotrip.com — онлайн-сервис для планирования путешествий

Сайт компании
2.7

Средняя оценка

Покупка авиабилетов

Оценка клиента: 2.5

2.5
Покупал билеты через One two trip. Очень удобно. Цены ниже, чем у конкурентов. Тут же приходят электронные билеты на почту. Сразу можно отследить билеты на сайте авиакомпании.

Достоинства: Отличный сервис. Быстро, удобно и по хорошим ценам.

Недостатки: Пока минусов не обнаружил.

Адекватные цены, скорость оформления

Оценка клиента: 2.5

2.5
Покупал билеты через данный портал, оказалась самая низкая цена по сравнению с конкурентами. Быстро оформил заказ, так как переживал, что кто-нибудь выкупит билеты с низкой ценной. Рекомендую к использованию данного сервиса.

Достоинства: Цена, скорость, удобство поиска

Недостатки: Не выявил

Мошенники, кидают клиентов путем манипуляций и махинаций

Оценка клиента: 1

1
Покупал билеты, через месяц после покупки сообщили, что рейс отменен авиакомпанией, заставили менять билет на неудобный рейс. За обмен билета с меня взяли плату. Позже обратился в авиакомпанию, оказалось, что авиакомпания не отменяла рейс, а агент просто вовремя не выкупил билеты. Причем у них был на это месяц после моей оплаты! Плату за обмен билета возвращать отказались. Буду обращаться в надзорные органы и прокуратуру. Мошенники должны отвечать за преступления!

Достоинства: нет

Недостатки: мошенничество, манипуляции, махинации

Бред 21 века

Оценка клиента: 1

1
Покупал билеты через Тиньков с Мск до Сочи. За день до вылета выяснил что в тарифе есть какой-то «Умный пакет» За 1999 р — оператор отменить не может егоНу спасибоОт 2к не обеднею, но рекомендовать уж точно никому не буду

Достоинства: В браузере +/- удобно

Недостатки: Быстрая но Бредовая служба поддержки

Не возвращают деньги за отмененный авиакомпанией рейс

Оценка клиента: 1

1
Покупал билеты через MegoTravel, авиакомпания Air Marocco.Покупку совершал еще в июле 2022, а сам рейс был на октябрь 2022.Рейс был отменен, авиакомпания уведомила об этом в срок.А дальше начались проблемы: на телефон MegoTravel не отвечает, там у них стоит бот, сообщающий о перегруженности. Air Marocco говорит, что возврат только через агентство.Подал заявление в MegoTravel в электронном виде через «службу заботы».Разбирался там с ними месяца два, т. к. они без ответа просто закрывали заявки.В конце таки получил от них ответ, что оформляем возврат, деньги поступят через 30-60 рабочих дней!!!Этот срок прошел, никакого возврата нет. Видимо, буду пробовать через суд.Бронь QN8IRV, заявка в «службу заботы»: 1729347.

Достоинства: Отсутствуют

Недостатки: Не возвращают деньги, нет телефона

Отвратительная компания — не возвращают деньги

Оценка клиента: 1

1
Покупал билеты через данный сервис, поскольку сюда перенаправил сайт Aviasales. При покупке специально доплатил немаленькую сумму за возможность вернуть билеты. В итоге билеты действительно пришлось вернуть, но деньги компания не возвращает! Телефон компании не работает (в любое время, когда я им не звонил, не было даже гудков, а проигрывалось сообщение, что линия перегружена), служба поддержки отвечает долго и ничего не проясняет. Денег жду уже два с половиной месяца. Видимо, придется обращаться в суд.

Достоинства: нет

Недостатки: не возвращают деньги

Игнорируют запрос на возврат билета!

Оценка клиента: 1

1
Покупал билеты через Aviasales, они перенаправили на Mego.Купил билет за 47000 рублей, до Дубая, на 2 ноября.20 октября 2022г — почти за 2 недели до вылета — оформил возврат билета через их «Службу Заботы» (с такой работой это служба Издевательства, а не Заботы.), так как поездка перенеслась на 15 ноября — опять таки через Aviasales-Mego.

Запрос лежал без внимания все 2 недели! до 1го ноября! То есть они обратили на него внимание только когда осталось меньше суток до вылета!Посчитали возврат, запросили подтверждение. Я тут же ответил о согласии на возврат, так как мониторил почту. И снова тишина от службы «Заботы»Вечером в 18.00 когда до вылета меньше 12 часов — звонят мне на мобильный, и сообщают, что якобы я зарегистрирован на рейс, и нужно снять регистрацию иначе не смогут сделать возврат. Притом, что я не регистрировался на рейс, и уже 2 недели как прошу возврат.Хорошо. Оперативно позвонил во FlyEmirates — они мне подтвердили за 10 минут, что я не зарегистрирован, проверили 2 раза.Тут же пишу снова в службу заботы — что авиакомпания подтвердила — места не зарегистрированы -но всё, больше служба заботы мне уже не отвечает второй день.Вернут билет, или забили непонятно. Отвратительный сервис. Очень пожалел что перешёл с Aviasales на mego.Авиасейлзу надо лучше проверять сервис тех с кем они работают.

Достоинства: Нет

Недостатки: Не возвращают деньги, игнорируют запросы в службу поддержки.

Не возвращают деньги за билеты более 6 месяцев

Оценка клиента: 1

1
Покупал билеты через Купибилет на март.Рейс был отменён из-за февральских событий.Подал заявку на возврат в мае. 3 раза Купибилет писал мне, что много дел, но они обязательно мной займутся.В августе перестали, денег не вернули, на дальнейшие попытки создать «заявку» никак не реагируют.

Достоинства: Очень быстро заберут ваши деньги

Недостатки: Никогда ваши деньги не вернут

Ужасный сервис

Оценка клиента: 1

1
Покупал билеты через Авиасэйлс 18.09, перебросило на Mego.Travel (заказ 3615561)Позже выяснил, что выбрал неверный аэропорт прибытия. Решил воспользоватся возвратом билетов, купленных в этот же день (есть отдельная тема обращения), в ответ получил, что возможна отмена или возврат (ага, зачем уточнять, если есть отдельная специальная тема обращения?), я попросил сделать возврат — в ответ тишина. Поддержка отсутствует. По телефону невозможно дозвониться, сразу же сообщают что линия перегружена, даже нет попытки поставить в очередь (и да, я звонил в рабочее время).

Разве возврат без штрафов в день оплаты не должен рассматриваться в приоритете? Или теперь уже поздно?Сделал за вас часть вашей работы — отменил бронирование в аэрофлоте. В течение 10 дней они отправят вам деньги. И не нужно мне присылать отписки про 30-60 дней, как в других отзывах. Так что надеюсь, что вы вернете их мне как можно быстрее.ps интересно, что за выбор мест с меня взяли 2730р, при том, что в брони Аэрофлота за эту услугу оплачено 1380р. Офигенная комиссия, за сервис на уровне дна

Достоинства: Отсутсвуют

Недостатки: Нулевая поддержка клиентов

Ужасная конторка

Оценка клиента: 1

1
Покупал билеты через ВТБ он-лайн. Рейсы отменили, позвонил в вантутрип, мне оператор говорит — «будет удержана комиссия» якобы за бронирование. Вы не вправе так поступать. Дело в том, что агрегаторы продают билеты авиакомпаний по агентским договорам. Это значит, что агент действует по поручению авиакомпании, или принципала. За это он должен получать вознаграждение именно от авиакомпании, а не от клиента.Напишу претензию и направлю ее в агрегатор и авиакомпанию. Сошлюсь на пункт 227 правил воздушных перевозок и пункт 120 правил формирования и применения тарифов. В случае отказа буду вынужден обратиться в суд и потребую дополнительно выплаты неустойки, штрафа и возмещения морального вреда.Больше через ВТБ и вантутрип ничего заказывать не буду!

Достоинства: Никаких

Недостатки: Одни минусы

Потеря денег и времени

Оценка клиента: 1

1
Покупал билеты через Авиасейлс(за что им тоже достанется нелестный отзыв), двое суток тишины и отсутствие билетов и денег вынудили меня оспорить операцию через банк. Дозвониться невозможно, на связь за двое суток никто не вышел

Достоинства: Нет

Недостатки: Мошенники

все супер

Оценка клиента: 2.5

2.5
Покупал билеты через них все круто, на фоне первой покупки у другой авиакомпании через день отменили рейс пересадили, решил вернуть деньги, тут пока все норм купил через них другую авиакомпанию.

Достоинства: круто

Недостатки: нет

Нормально

Оценка клиента: 2.5

2.5
Покупал билеты через Авиаселс. Переходил на Купибилет. Там цена была больше указанной. Потом через ЯндексПутешествия опять перешёл на КупиБилет. В результате купил билеты на самолёт по приемлемой цене..

Достоинства: Цена практически самая дешёвая

Недостатки: Пришлось несколько раз мониторить, прежде чем вышел на нужную сумму

В целом хорошо.

Оценка клиента: 2

2.0
Покупал билеты через них (невозвратные) на июнь 2020 года. В связи с ковидом рейсы, соответственно, отменили, авиакомпания Etihad приняла решение вернуть деньги (посоветовали обратиться по месту приобретения в Megotravel).

Конечно если сам не пошевелишься, никто за тебя этого не сделает, начал общаться с агентством.Время ответа у них стандартное (1-3 дня), это указано в их условиях, если не нравится — выбирайте другое агентство, отвечали достаточно оперативно. 10 июня 2021 года авиакомпания сообщила о возврате денег, в тот же день написал в Megotravel, сообщили стандартное время оформления возврата — 30 дней, спустя 30 дней пришлось ещё раз написать, на следующий же день из их финансового отдела пришло уведомление о возврате средств в течении 7-14 дней (стандартный срок обработки возврата платёжной системой). Спустя 8 дней деньги вернулись на карту.Удержали свой сбор (к слову, мизерный — со всех билетов на одного пассажира общей стоимостью 69 тыс. рублей взяли 650 рублей). Опять же — одно из их условий, не нравится — не соглашайтесь.Короче говоря ничего плохого о них сказать не могу, всё просто: авиакомпания вернула деньги Megotravel, а последние — мне. Ни с каким обманом, о котором пишут в многочисленных отзывах не столкнулся.

Достоинства: Положительное решение вопроса, согласно условиям.

Недостатки: не обнаружил

Очень адекватный и отзывчивый сервис по покупке билетов!

Оценка клиента: 2.5

2.5
Покупал билеты через данный сервис впервые.До вылета возникло несколько проблем с билетами:1. Авиа компания отменила рейс и перенесла мой вылет на другое время не согласовав со мной. Я написал в службу поддержки Mego Travel, чтобы они помогли перенести на удобное мне дату и время вылет. Всё сделано оперативно без «заморочек», и в течении дня я получил новые билету на выбранное мною время вылета.

2. При заполнении данных, я допустил ошибку в написании фамилии. Для решения данного вопроса, так же обратился в службу поддержки Mego Travel, где они оперативно мне ответили и изменили ошибку и я получил новые билеты с правильной фамилией.Очень порадовало что при возникновении проблем, я не оставался с ними один на один, а грамотные специалисты службы поддержки оперативно и доходчиво рассказывали все варианты решения данной проблемы и совместными усилиями мы приходили к конкретному решению и я получал желаемый результат.

Достоинства: Хороший сервис по покупке билетов с продвинутой службой поддержки клиентов, которая оперативно решает все возникшие вопросы!

Недостатки: Минусов не обнаружил.

Хорошая компания

Оценка клиента: 2.5

2.5
Покупал билеты через Мега тревел, авиакомпания перенесла рейс, новые даты не устроили, Мега тревел помогли поменять билеты, с удержанием 5%.

Достоинства: Красивый сайт, легко дозвониться, быстро отвечают по почте.

Недостатки: Не нашел

Удаляю это приложение

Оценка клиента: 1

1
Покупал билеты через данное приложение со стыковкой двумя разными авиакомпаниями, в день вылета одна авиакомпания задержала рейс и в итоге не успевал и на второй рейс ! При попытке обменять билет путём долгих уговоров авиакомпания по вине которой задеражалм рейс поменяла билет на другую дату, написал в службу поддержки купибилет они мне ответили что обмен возможен с доплатой превышающей даже покупку нового билета, хотя билеты мною были куплены с возможностью обмена на другую дату, при обращении в авиакомпанию они направили в это приложение так как билет куплен через них! В итоге испорченное настроение потеря денег, ни ответа нормального ни привета !

Достоинства: Цены

Недостатки: Указал

Плуты и мошенники при дешевых базовых тарифах

Оценка клиента: 1

1
Покупал билеты через это агентство. Билеты дешевые, к самим билетам претензий нет. Однако, если существует малейшая вероятность того, что вам придется обращаться в агентство в дальнейшем, настоятельно рекомендую выбрать другое агентство. Любые дальнейшие действия с билетами порождают чувство, как будто вы попали в фирму Рога и Копыта Остапа Бендера и с вас 1000 путями пытаются содрать деньги.

Личный пример: покупал билеты за СПб-Иркутск за неделю до вылета. Остались последние билеты за 14 тыс. руб. Через несколько дней возникла необходимость поменять дату, либо вернуть билет. Вернуть эконом-билеты естественно нельзя. Это как раз не удивило и не расстроило. Удивило то, что с меня содрали при обмене на новые даты: — 2500 руб несуществующая разница в тарифах (у меня был билет за 14 тыс. руб, на новые даты стоимость билета на сайте onetwotrip была 11 тыс. руб., мне должны были вернуть 3 тыс. руб, а не мне предъявлять к оплате 2,5) — 2500 руб несуществующий штраф авиакомпаниии (1000 раз менял билеты Аэрофлота напрямую, никаких штрафов если до вылета >24 часов) — 1500 руб. оформление авиакомпании (интересно бы сравнить с реальными затратами агентства, учитывая, что это делает робот) — Еще 91 рубль некое финансовое оформление (видимо некая вишенка на торте, за что же взяли 1500 руб выше тогда) Как итог, данные кудесники «ловкостью рук и никакого мошенства» прибавили половину стоимости билета. При этом сам обмен напоминает Спортлото: вы должны выбрать варианты рейсов на замену (стоимости рейсов вам сразу не говорят) и у вас только три попытки. Спустя несколько часов после выбора попытки вам приходит письмо со стоимостью. Если не нашли слепым тыком приемлемый вариант за три попытки, извините, не угадали, право на обмен сгорает. Как итог, рекомендую связываться, только если стоимость значимо дешевле, чем в авиакомпании, либо если нет другого выхода.

Достоинства: Стоимость Оперативность (статус заказа говорят тут же)

Недостатки: Любые манипуляции с билетами — гигантские комиссионные Свои правила общения с клиентами