1
Покупала билеты на автобус.Ранее был куплен 1 билет на автобус. НО! Перевозчик в день выезда отменил поездку по каким то причинам. После чего я была вынуждена купить другой билет, т. к. надо было добраться до нужной точки. В приложении, при покупке билета, были показаны свободные места. После покупки билета я связалась с перевозчиком, где он сказал, что мест нет. 1. Почему не синхронизируется информация перевозчика с вашей платформой??2. Возврат билетов, после отмены заказов, был осуществщен по каждому билету, но не в полном объёме. Не были возвращены д/с за сервис one two trip.Почему в данных случаях ( когда вина НЕ клиента!) клиент оплачивает сбор за сервис???? Списывайте с перевозчика!!!! Т. к. это его вина отмены рейса!!Если бы я лично отменяла заказ, то я еще бы поняла чбор за сервис.А сейчас не понимаю!!

2.5
Покупала билеты на Авиасейлс. Летела с кошкой, возник вопрос как её перевозить. Обратилась в службу поддержки. Благо в поддержке работают 24/7, сразу подсказали все, разъяснили. Как оказалось, кошку в ручной клади в переноске в салоне ставят под впереди стоящее кресло.Главное собрать все справки, чтоб были в наличии. Иначе, возможно различные «неприятные сюрпризы».Во время полёта доставать животное из переноски нельзя. Поэтому важно также предусмотреть питание и питье. И соответственно под переноску наклеить на всякий случай одноразовую салфетку, мало ли… вдруг кошка напрудит.Большое спасибо службе поддержки!

1
Покупала билеты на авиасейлс за 2 месяца до вылета. Позже выясняется, что рейсы отменили. Была написана претензия авиакомпании и авиасейлс на возврат денежных средств. Деньги жду 3 месяца.