Покупала билеты на всю семью, билетов много, совершила ошибку, обратилась в поддержку, за исправление в одном билете хотели содрать 2500 руб (пришлось обратиться напрямую в авиакомпанию, там бесплатно исправили), в другом билете, который идет уже не русской авиакомпанией вовсе не пошевелили и пальцем, чтобы помочь исправить, пришлось самой все вызванивать узнавать, обращаться, но так как покупка была совершена через агентство, а агенство не планирует помогать, пришлось покупать новый билет
Достоинства: Нет
Недостатки: Ужасная поддержка