Покупала билеты в Японию с пересадкой в Китае. Первый раз для меня такой маршрут с пересадкой, но поддержка работает хорошо, все возникающие вопросы объясняли понятно и быстро
Достоинства: Оперативно отвечают на вопросы в поддержке, приложение понятное и простое
Недостатки: Не увидела в приложении возможности бронировать места в самолете, сделала это на сайте авиакомпани
Покупала билеты в январе в Симферополь на август. Естественно, рейс отменили, но деньги до сих пор не вернули, тк за это время у меня изменился счёт в банке. Номер нового счета предоставил, но это никак не помогает, только присылают письма- сходите в банк, предоставьте распечатку счета, пришлите официальный ответ банка и тд, и тп. Задолбали, ничего не делают, чтобы возвратить деньги, только отфутболивают! В первый и последний раз покупала там билеты, и никому не советую это делать! Видимо, чтобы вернуть деньги, придётся обращаться в суд, другого пути не вижу.
Достоинства: Нет
Недостатки: Не возвращают деньги за отмененный рейс с августа