Отличное

Onetwotrip.com — онлайн-сервис для планирования путешествий

Сайт компании
2.7

Средняя оценка

Отличное

Оценка клиента: 5

Покупали билеты через данный сервис, все отлично и быстро. Очень удобно через него было покупать билеты + быстрая отправка билетов на почту

Достоинства: Быстрое офомление Быстрая отправка билетов на почту Наглядность в сервисе (схема самолета и тд) Система фильтров

Недостатки: Сервисный сбор, ну это работает со всеми агрегатами. К стоимости билета почти всегда добавляется сервисный сбор

Поездка на Пхукет

Оценка клиента: 5

Покупали билеты через Трип в тайланд!Дешево, быстро, надежно! Трип присылал смс оповещения о времени и дате вылета.

Достоинства: Низкая стоимость

Недостатки: Не найдено

Затянули оплату и не обменяли билет. Обман.

Оценка клиента: 1

Покупали билеты через компанию Mego travel с гибким бронированием.Когда не получилось вылететь в этот день (по независящим от нас причинам), почти за сутки сделали запрос на обмен билета и перенос вылета.

В ответ нам на электронную почту ответили, написали сумму доплаты и направили ссылку на оплату. Однако, пройдя по ссылке мы не смогли оплатить, т. к. высвечивалась ошибка. Мы пробовали с карт разных банков, всё равно появлялась ошибка.Написали в компанию… и так несколько раз пытались оплатить по направляемым ими ссылкам: и вечером, и следующим утром.В итоге нам направили действующую ссылку на оплату менее чем за 2 часа до вылета. Мы оплатили… и тут началось самое интересное — они нам написали, что возвращают оплаченные средства и отказывают в обмене, т. к. «Запрос обмена был доступен не позднее чем за 2 часа до вылета».Как же так — запрос то мы написали более чем за 2 часа!Складывается такое ощущение, что компания специально направляла недействующие ссылки для оплаты, чтобы затянуть и не решать этот вопрос.Или нам попался некомпетентный сотрудник, который упустил время.В общем пытаюсь решить этот вопрос с компанией — написала везде, но пока они мне не отвечают на мои письма.Не советую иметь дело с этой компанией!

Достоинства: Нет.

Недостатки: Направляют недействующие ссылки на оплату. Нарушают условия договора. Не отвечают на запрос.

Быстрое приобретение и недорогие билеты

Оценка клиента: 4

31.07 покупали билеты через one two treep. Хорошие цены на билеты, быстрая покупка. что не понравилось — очень краткая информация по билетам, не очень понятно включено ли питание.

Достоинства: Быстрое оформление,цены на билеты хорошие

Недостатки: Очень краткая информация по билетам,не понятно что в него включено

Очень довольна сервисом

Оценка клиента: 5

Покупали билеты через данный сервис, билеты обошлись по выгодной цене, в приложении удобно планировать поездки, спасибо!

Достоинства: Удобно

Недостатки: Минусов нет

Не несут ответственности

Оценка клиента: 1

Покупали билеты через сервис ВанТуТрип на внутренний рейс аэрофлота. Заблаговременно ДО полета оповестили, что ребенок заболел ветрянкой и не можем лететь. Врач из городской поликлиники был, больничный оформлен.

Казалось бы… Что может пойти не так. Пол года делали нервы и просили сотни справок, даже визиты в поликлинику поликлиника распечатала, главврач заверил и собрали целый веер печатей. Но нет, пол года мотали, и отказ.Подали досудебное, так курьера развернули, отказались принять Документы. Теперь у нас судебные тяжбы! Если бы это было один раз, то можно было бы понять. Но это Второй раз и с другой авиакомпанией. В первый раз муж попал в больницу, и не смог вылететь. Я писала обращения в поддержку, там было тихо, как в бункере, так как билет был недорогой, то не стала до суда идти. В общем, мы раньше брали только через ВанТуТрип, теперь через другую площадку.

Достоинства: Хотелось бы их увидеть…

Недостатки: Трата времени, при проблемах ничего не решается

Мошенники

Оценка клиента: 1

Покупали билеты через этот сайт со стыковкой. За три недели до вылета пришло уведомление, что один из рейсов отменен. Предлагали перебронировать, но с доплатой, мы сделали доплату. В течении недели пытались добиться от них новых билетов, но так как все время отвечает бот и нет возможности связаться с представителями по телефону, все наши попытки оказались безрезультатными. В итоге мы без денег и без билетов. Еще через несколько дней пришло письмо, что новую бронь сделать не могут. В результате мы уже купили новые билеты, прилетели, а деньги нам не возвращают. Все тот же бот пишет, что возврат на рассмотрении авиакомпании. Сначала писали, что в течении 30 дней, теперь уже срок увеличился до 90. Если не хотите лишиться денег и остаться без билетов-ни в коем случае не покупайте через них билеты. Это мошенники.

Достоинства: Нет

Недостатки: Мошеннические действия и нарушения прав потребителя.

Возврат авиабилетов.

Оценка клиента: 1

Покупали билеты через. Авиакомпания перенесла рейс. Были вынуждены отказаться от билетов и оформить возврат. Так эти мошенники кормили завтраками о возврате. Рейс Авиакомпании уже состоялся, а денежные средства за билеты так и не вернули. Обходить стороной это сайт бронирования. Поверьте людям которые столкнулись с этими мошенникам.

Достоинства: Нет

Недостатки: Мощенники

Не возвращают деньги

Оценка клиента: 1

Покупали билеты через меготревал в июле вылет должен был быть в начале ноября, но из-за мобилизации пришлось сдать, как положено за неделю до вылета написали на возврат, уже месяц январь возврата все нет. Когда вернёте наши деньги номер заказа 3143396 ?

Достоинства: Нет

Недостатки: Не дозвонится,не отвечают на письма адекватно

Ни ответа, ни привета! Игнорирование возврата билетов на самолет.

Оценка клиента: 2

Покупали билеты через этот сервис из Еревана в Москву, но по причине отмены ЗАБЛАГОВРЕМЕННО! Подали заявку на возврат! В итоге получили только письма о том, что заявка обрабатывается, и уже прошло почти 2 месяца, ничего не вернули, никаких сопроводительных писем о возврате нет! То есть люди чтобы забыли или забили) не хорошо!

Достоинства: Быстрый интерфейс, купить можно было легко

Недостатки: Клиентоориентированность на нуле

Отвратительный сервис

Оценка клиента: 1

Покупали билеты через данный сервис.В связи с пандемией рейсы были отменены. Biletix.ru прислал сообщение, что для возврата средств за билеты, мне необходимо обратиться в авиакомпанию. Спустя несколько недель, после того как удалось связаться с авиакомпанией, выяснилось, что возврат все же должен осуществить сервис Biletix.ru!!!После обращения в Biletix.ru был получен ответ, что необходимо ждать возврата средств от авиакомпании, и уже после этого деньги вернуться мне. Однако при возврате средств были наложены штрафные санкции в размере 3700 рублей.Однозначно не рекомендую данный сервис, а сам буду дальше разбираться с этими шарлатанами.

Достоинства: нет

Недостатки: Отвратительный сервис

Оставляют клиентов без поддержки

Оценка клиента: 1

Покупали билеты через сервис OZON Travel. Учитывая сложившуюся ситуацию с пандемией делали заявку на расчет возврата денежных средств, а так же обращались письменно через сайт и электронную почту. Все обращения оставляют без ответа прошло уже почти 2 месяца, авиакомпания которой собирались лететь сама отменила все рейсы, озон, я так понимаю денежные средства возвращать не собирается.

Достоинства: нет ни одного

Недостатки: Вся компания в целом, один сплошной минус.