Покупали билеты родителям. При покупке в 2 пары глаз проверяли всё досконально (всегда так делаем да и стоимость билетов была внушительная) и на каждом этапе покупки (знал бы заранее, сделал бы видео-запись действий на экране). В итоге, прислали билеты с задублированной буквой в имени одного из пассажиров. При обращении к агентству, наглым образом сообщают, что это вы сами ошиблись и за исправление просят 699 рублей. Причем, говорят, что исправить можем только данные в бронировании, но не в самом билете! Якобы, сам билет изменить нельзя никоим образом и в аэропорту могут с такой ошибкой не пустить. Чего они хотели этим добиться — тоже не очень понятно, т. к. при обращении напрямую к авиаперевозчику был получен ответ, что это не является критической ошибкой и нет необходимости вносить изменения в билет.
Граждане, будьте бдительны и записывайте на видео всю покупку от начала до конца!
Достоинства: Их нет.
Недостатки: Обман потребителя.