2.5
Покупали билеты в Казань на отдых. Все прошло быстро и оперативно. Всем рекомендую, билеты пришли в течении 5 минут.

1
Покупали билеты в Калининград задолго. Вылет был в конце апреля. От перевозчика пришло смс об отмене рейса и туда и обратно. Начала писать, звонить. Сначала долго не обрабатывали запрос, потому что до вылета было много дней(будто я виновата в том, что рейс отменили так задолго). Потом всё же прислали письмо с просьбой подтвердить согласие на возврат меньшей суммы(вычет их комиссии). Я согласилась. Написали что через 30-40 дней деньги будут возвращены. Это было 11 апреля. Сегодня уже 23 июня. До сих пор тишина. По телефону не дозвониться, на обращение пишут отписку, что подключены все кадры для работы, в связи с большим количеством обращений и просьба не дублировать обращение. Готовлю иск в суд. Нарушены все сроки.