Покупали билеты в Улан Удэ за пол года до поезки 29 декабря 21 года.2 билета+улучшенные места в первом ряду. Плюс прибавлен дополнительный багаж 20 кг. Рейс отменили в мае. Послали запрос на возврат денежных средств 31.05.22г.Бронь 4СВGFB. Нам ответили, что сервис перегружен, поэтому отвечают долго. Но судя по отзывам, что деньги не возвращают и по 3 месяца, понимаю, что меня видимо тоже это ожидает. Т. к. обещали в течении 7 дней ответить по возврату, а смс с подтверждением возврата и суммой до сих пор мне не пришло. Следовательно возврат еще даже не авторизован у них в организации.(Сама работаю на авиабилетах и имею представление как это делается.)Поймалась только, что у них дешевле, т. к. у нас сервисный сбор больше. С судами имеется уже колоссальный опыт к сожалению. Жду еще немного и буду подавать иск в суд.
Достоинства: Не связывайтесь с это организацией
Недостатки: Денег не видать!