Покупали через озон тревел авиабилеты на 5 человек в двух направлениях, через некоторое время встал вопрос о возврате билетов на 4 человека и в одном направлении!!!! И тут началось!!! Отправила заявку на возврат, тишина ?! Звоню, говорят долго рассматривают, отправите заявку на расчет будет быстрее.
Хорошо, с милой девушкой — оператором составили, отправили, Ждем???!!!! Пришел расчет и тишина ????!!!!! Ждем!!!!! Через 4 дня 28.05.2016 звоним узнает, Очень милый молодой человек, говорит, вам 27.05.2016 уже были перечислены денежные средства на вашу карту, Ждите в течении 5-7 дней поступят. Ждем????!!!! Тишина и денег нет! Звоним ! Опять очень милая девушка говорит, а вам отказали в возврате, т. к. Билеты в одной квитанции и сдать можно только в два направления сразу .((( Да и сумма еще меньше на 500р. с каждого билета. Спрашиваю, откуда же тогда молодой человек узнал что мне уже и деньги перечислили, она говорит :»Ни чем помочь не могу, верните все билеты и купите у нас новые в нужном направлении «. Короче дотянули они и еще ложные сведения дают. Одним словом шарашкина контора. Да и сборы за возврат берут не стесняются. ((((( ждем ответ на письмо про разницу в расчетах 500 руб. с билета???
Достоинства: Нет, но вежливые операторы
Недостатки: Дают не достоверную информацию