Не реагируют на просьбы о возврате денежных средств за билеты!

1
07.01.2022 После поиска авиабилетов через сервис Aviasales.ru по направлению Москва-Симферополь-Москва на даты 29.04.2022 — 03.05.2022 наиболее приемлемое предложение было у сервиса Mego.travel, которым я воспользовался. (билеты авиакомпании Аэрофлот)После заполнения форм и оплаты на почту пришло сообщение с подтверждением заказа, электронными билетами и ссылкой на страницу заказа. Номер заказа №2517512.

25.04.2022 В очередной раз Росавиация продлила запрет полетов в аэропорты южных регионов РФ. В связи с чем первый рейс Москва-Симферополь был отменен. Мною было принято решение обратиться с просьбой о возврате средств за билеты в Mego.travel (так как сайт Аэрофлота отправляет за возвратом средств к «посреднику», если билеты были куплены не напрямую у авиакомпании).После отправки запроса в «Службу Заботы» Mego.travel пришел ответ с просьбой подтвердить сумму возврата (берут сервисный сбор 4,9% (о нем сразу предупреждают при покупке билета)) и предупреждением о сроке рассмотрения запроса 30-60 дней. Сумму я подтвердил, после чего пришло письмо:»Запрос отправлен на рассмотрение в авиакомпанию, ожидайте пожалуйста. Как только нам ответят, мы вернемся к Вам с информацией.»07.06.2022 Я решаю написать в «Службу Заботы» Mego.travel с целью уточнения информации о статусе возврата средств. В ответ — тишина! В тот момент уже начали закрадываться сомнения по поводу этой компании, но думаю, ладно, все-таки до 60 дней срок рассмотрения заявки.30.06.2022 Решил проверить статус заказа на странице заказа. Теперь вместо локализованной версии сайта меня перенаправило на международную страницу, на которой в строке статуса заказа написано «Refunded» (то есть «Возвращен»). Однако ни уведомления, ни чека о возврате средств, ни соответственно самих средств мне не поступало. Написал еще раз в «Службу Заботы». В ответ по-прежнему тишина.Вывод на 01.07.2022: после прочтения отзывов и понимания, что людей попавших в похожую ситуацию достаточно много, решил также оставить отзыв.Компанию Mego.travel прошу вернуть денежные средства за билеты по заказу №2517512. В ином случае буду вынужден обратиться с заявлением в надзорные органы!