После того, как вы заплатили им свои деньги, вы им больше не интересны. В случае изменения или отмены рейса вас не проинформируют. Мне об этом они не написали и не прислали смс, даже несмотря на то, что я оплатила доп. услугу «Уведомление». Дозвониться до них невозможно, везде отвечают роботы с оператором не соединяют. Общение через приложение не эффективно. В ответ на просьбу, решить проблему с перенесенным рейсом, вам скажут обращайтесь в авиакомпанию. Ваши проблемы onetwotrip решать не собираются.
Достоинства: Нет
Недостатки: Не занимаются решением проблем. В чате приложения, дают только отписки, других способов связи нет.