Постоянно оформлял заказы на авиабилеты и отели. Последний раз оформил билеты из Екатеринбурга в Рим и обратно. Сегмент Екатеринбург Рим, который должен был вылететь 06.05.2019 был перенесен более чем на сутки, в связи с катастрофой в Шереметьево. Авиакомпания Аэрофлот предложила перенести рейс более чем на сутки, что меня не устроило. Я вынуждено отказался от перелета, чему есть подтверждение на бланке Аэрофлота. В связи с чем был оформлен вынужденный возврат на вашем сайте 28.05.2019. До настоящего момента заказы находятся «в процессе расчета».Заказы M08843469, M08843160.Чем обусловлены проблемы с возвратом? Аэрофлот без проблем возвращает деньги при вынужденных отказах в кратчайшие сроки.
Достоинства: онлайн сервис, иногда хорошие цены
Недостатки: затягивание решения вопросов при обращениях, бесполезная служба поддержки, которая зачем-то спрашивает «чем я еще могу вам помочь», а по факту, решить или дать ответы по срокам решения не может