При обмене билетов был взят сервисный сбор и штраф авиакомпании в размере 5тыс рублей, билеты на новую дату дешевле на 4тыс рублей, на вопрос о возмещении разницы в цене отвечают, что могут только ещё больше денег с вас снять пр необходимости, а вариант возмещения не предусмотрен)))))))
Сервис выкачивает деньги всеми возможными способами, решила перестраховаться и сделать опцию возврата билета +2 тыс рублей ( лучше перестраховаться и потратить и хоть что-то получить, чем ничего в случае чп, наивно думала я) как оказалось возврат возможен только вынужденный (отмена рейса, задержка, болезнь, смерть родственников и пр.) Получается ещё придётся эту причину подтверждать документом .Итог: Для студента была потрачена очень весомая сумма, при том, что других способов передвижения внутри страны не нашлось, супер обидно, неприятно, чувство будто отобрали последний кусок хлеба.
Достоинства: Нет
Недостатки: Комиссия при оформлении возврата
Не возвращают деньги
Не возвращают деньги за билеты
Не выполняют свои обязательства
Плохой сервис
Служба поддержки врёт