2.5
При поиске авиабилетов Купибилет предложил самые недорогие. На странице Бронирования билета ознакомилась с информацией о деталях перелета, сравнила тарифы. Ввела личные данные (электронная почта, телефон, Фамилия, Имя, Дата рождения…) и перешла к оплате.
Билет забронирован и дается время на оплату. Всё очень понятно. Билет мне нужно было купить срочно и вылететь на следующий день в Италию. После оплаты билета я сообщила принимающей стороне о времени прилета 23:45, на что мне ответили, что в такое время встретить меня не смогут и после перелета с пересадками и ожиданиями перспектива провести в аэропорту еще одну ночь меня совсем не радовала. Когда покупаешь билеты срочно, нет времени на изучение условий. Я звоню в службу поддержки Купибилет и мне очень понравилось, что дозвониться было не сложно. К моему большому удивлению узнаю, что существует процедура «Аннуляция заказа в день покупки» без штрафа авиакомпании. Я выполнила все действия необходимые для данной процедуры. Билет аннулирован, но сумма оплаты будет автоматически разблокирована банком в срок до 30 календарных дней. И здесь получила приятный бонус – деньги вернулись в этот же день. Я летела в Италию на свой день рождения и благодарна Купибилет за подарок — возможность аннуляции/отмены покупки.
Достоинства: Возможность аннуляции покупки
Недостатки: Пока не нашла