1
При покупке билета сделали наценку 1000р себе в карман.Но не сказали об этом, а просто показали стоимость билета такой.Позже когда билет получил, цена на нем оказалась меньше.При возврате билета эту разницу возвращать отказываются.Лучше обходите стороной OZON Travel.

1
При покупке билета Санкт-Петербург — Москва, специально написала не Москва, а Внуково, потому что нужен был именно в этот аэропорт, т. к. улетала дальше из этого аэропорта. Из появившегося списка выбрала подходящее время и приобрела билет. Потом, совершенно случайно увидела, что аэропорт прилёта в Москве не Внуково, как выбирала, а Домодедово! Я тут же позвонила в службу поддержки, на что мне там ответили, что «да, даже когда ставите в поиске Внуково, то могут высвечиваться и другие аэропорты»! А кто может догадаться, что такое может быть? Я с таким ни на одном сайте ещё не сталкивалась. Я попросила о замене билета на аэропорт Внуково, на что мне ответили, что билет не возвратный. Вот таким образом я лишилась и денег и билета.

2.0
При покупке билета с банковской карты, вас ждет неприятный сюрприз — «+500р или больше. Вы не заметите маленькую галочку, где то, и сумма билета будет больше уже после оплаты. Никакой поддержки нету, это фейк.